Kwaliteit
Waarom Stichting Astara staat voor kwaliteit van de bovenste plank
Stichting Astara is er voor ieder kind, of ze nu met zeer complexe uitdagingen te maken hebben of juist wat minder intensieve begeleiding nodig hebben. We zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van jongeren die elders niet terecht kunnen, iedereen is welkom bij ons. Met een aanpak die aansluit op hun unieke behoeften en mogelijkheden, helpen we ieder kind om zich op zijn of haar eigen manier te ontwikkelen.
Wij geloven in een aanpak die verder gaat dan standaardoplossingen. Bij Stichting Astara denken we niet in hokjes; we kiezen voor een praktische en creatieve benadering waarbij “niet denken, maar doen” centraal staat. We kijken naar wat werkt voor ieder individueel kind en passen ons daaraan aan.
Bij Stichting Astara geloven we dat elk kind uniek is en een eigen benadering verdient. Daarom creëren we voor ieder kind een persoonlijk plan, volledig afgestemd op zijn of haar eigen tempo, interesses en ontwikkelingsdoelen. Zo wordt niet alleen aandacht gegeven aan hun uitdagingen, maar ook aan hun talenten en dromen. Deze aanpak biedt jongeren de ruimte om zich vrij te voelen en op hun eigen manier te groeien, zonder de druk om aan vaste verwachtingen te moeten voldoen.
Onze kleinschalige verblijven creëren een sfeer van veiligheid en warmte. Dit biedt jongeren een huiselijk gevoel, waarin ze zich op hun gemak voelen en volledig zichzelf kunnen zijn. Dit knusse en sfeervolle karakter draagt bij aan de mentale rust en het vertrouwen dat ze nodig hebben om te groeien.
We staan voor eerlijkheid en open communicatie. Ouders, partners en jongeren weten altijd waar ze aan toe zijn, omdat we onze werkwijze en beslissingen helder uitleggen. Bij ons zijn er geen verrassingen, alleen een duidelijke, transparante samenwerking.
Stichting Astara werkt actief samen met bedrijven en organisaties, zodat jongeren hun plek in de maatschappij kunnen vinden. Door werkervaring op te doen, leren zij waardevolle vaardigheden, en dit geeft hen de kans om mee te doen en te groeien in de echte wereld.
Bij Stichting Astara werken betrokken en ervaren begeleiders, die vaak zelf een verleden hebben dat hen in staat stelt onze jongeren écht te begrijpen. We geloven in de kracht van levenservaring en kiezen bewust voor mensen die weten hoe het is om uitdagingen te overwinnen. Naast ervaringsdeskundigen, werken we ook met SKJ-geregistreerde professionals. Dit creëert een waardevolle balans waarbij de kinderen zich veilig en begrepen voelen bij hun begeleiding.
Bij Stichting Astara werken we met de methodes Triple C en Big 5 om de ontwikkeling en het welzijn van jongeren op een stabiele manier te ondersteunen. De Triple C-methode richt zich op een omgeving waarin jongeren zichzelf kunnen zijn, zonder druk of verwachtingen. Dit helpt hen om positieve ervaringen op te doen in contact met anderen, wat leidt tot meer zelfvertrouwen en een gevoel van stabiliteit.
De Big 5-methode kijkt naar de belangrijkste eigenschappen die bijdragen aan persoonlijke groei: vertrouwen, verantwoordelijkheid, autonomie, samenwerking en zelfacceptatie. Samen ondersteunen deze methodes de jongeren op een duurzame manier, zodat ze niet alleen hier, maar ook in de toekomst sterker in hun schoenen staan. Met deze aanpak kunnen we jongeren beter begrijpen, hun ontwikkeling op een respectvolle manier begeleiden en hen helpen groeien in hun eigen kracht.
ISO Certificaat
Stichting Astara is ISO gecertificeerd.
Wachtlijst
Door de kleinschaligheid te waarborgen kunnen wij onze cliënten de aandacht geven die ze nodig hebben. Daarom werken we met een wachtlijst. De wachttijd is afhankelijk van de begeleidingsvorm en de capaciteit van dat moment. Neem contact op om uw zorgvraag te bespreken. Wij geven u graag meer informatie.
Klachtenregeling
In zorgrelaties kan onvrede ontstaan, soms zelfs een klacht. Dit kan betrekking hebben op de wijze van zorgverlening, de bejegening en het nakomen van gemaakte afspraken. Wij raden al onze cliënten aan om eerst in gesprek te gaan met de zorgverlener om goede en duidelijke afspraken te maken. Tenslotte is het uw zorgplan wat we samen overeengekomen zijn.
Wilt dit niet lukken, bent u ontevreden of wilt u een klacht in vertrouwen bespreken? Neem dan contact op met onze onafhankelijke klachtenfunctionaris: Klachtenportaal Zorg.
De klachtenprocedure is een standaardprocedure. De basis van de klachtenbehandeling is dat we samen met u beoordelen wat er nodig is om de situatie te verbeteren en te komen tot een oplossing. Na het indienen van een klacht wordt de procedure gestart. Binnen vier maanden moet de klacht zijn afgehandeld. De klacht wordt met het proces tot oplossing gerapporteerd, geanonimiseerd in een jaarverslag gepubliceerd en ingediend bij de IGZ.
De privacy van zowel de klager als de aangeklaagde wordt gewaarborgd.
